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まとまるEC店長

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メールテンプレート

EC店長 > 設定管理 > メールテンプレート

※メールテンプレートは最初は何も設定されていません。必要分のテンプレートをご用意ください。

 

追加

 テンプレートを新たに作成できます。

複製

 すでにあるテンプレートを利用し、新たに作成できます。

編集

 すでにあるテンプレートを編集します。

削除

 テンプレートを削除します。

 


 



テンプレート

 管理用のテンプレート名を設定(メールには表示されません)

件名

 メールの件名(タイトル)を設定

店舗名を表示

 店舗名を表示しない → 表示しない

 店舗名を表示する(前) → 件名の前方に店舗名を表示

 店舗名を表示する(後) → 件名の後方に店舗名を表示

メールカテゴリ

 注文管理画面の送信一覧にて、メールを送っているかの確認ができます。

 サンクスメール → 緑のマーク

 発送のご案内 → オレンジのマーク

 入金確認 → 紫のマーク

 その他 → 赤のマーク

FROM

 会社メールアドレス → 登録メールアドレスが送信元になります。

 店舗メールアドレス → 店舗EMAILが送信元になります。

 ※楽天の注文には、店舗メールアドレスを設定しないと送信できませんのでご注意ください(注文者メールアドレスが暗号化されているため)

BCC

 指定しない → 設定なし

 店舗メールアドレス → 店舗EMAILがBCCになります

 テストメール → テストメールがBCCになります

オプション (2018年7月9日追加)

 チェックを入れるとPC用で設定した内容をモバイル用にも同じ内容で送信します。

 


PC用 モバイル用

 タブを切り替えてそれぞれ設定してください。ひとつのテンプレートでPC、モバイルどちらにも送信できます。

○○○○○様

 注文者のお名前が表示されます。

引用文選択肢 

 引用文選択肢(なし) → 引用なし

 注文情報 → 注文情報設定でチェックを入れた項目を引用

 受取情報 → 受取情報設定でチェックを入れた項目を引用

 発送情報 → 発送情報設定でチェックを入れた項目を引用

 発送予定日

 配送指定日

 送り状番号

 支払方法

 請求金額

 商品名

 決済方法別の文言 → 選択すると、決済方法別の文言が引用されます。決済ごとに異なった内容をお送りする場合にご利用ください。

 お客様へのメッセージ → お客様へのメッセージ

シグニチャー

 基本シグニチャー → メール転送用設定にてご入力ください。

 店舗別シグニチャー → その他にてご入力ください。 ※それぞれモールごとにサイン(署名)を設定してください。

 


注文情報設定

 表示させたい項目にチェックし、引用文選択肢にて選択すると、項目が引用されます。

受取情報設定

 表示させたい項目にチェックし、引用文選択肢にて選択すると、項目が引用されます。

発送情報設定

 表示させたい項目にチェックし、引用文選択肢にて選択すると、項目が引用されます。

チェックを入れただけではメールに引用されません。必ず、引用文選択肢を選択してください

 

決済方法別の文言

 決済方法ごとに設定しておき、引用文選択肢にて選択しておくと、注文者の決済方法によって文言が変わります。

 

 お客様へのメッセージ 

EC店長 > 注文管理 > 注文管理

個別のメッセージを挿入する場合に、注文情報にご入力ください。