受注処理の流れ

受注処理の流れ(動画)

基本的なEC店長での受注処理の流れをまとめた動画です。

楽天

下記よりご確認ください。 http://www.ec-tencho.jp/images/qa/rakuten_order.pdf

楽天ペイ

注意1.「楽天ペイ注文確認」・「審査結果反映」の際にRMSの注文情報がEC店長に上書きされます。 (社内備考・お客様へのメッセージは更新されません。) その為、住所の修正などは審査が終わった後に行うことをおすすめいたします。 注意2.注文確認をRMS上で自動処理にされている場合は、「4」の手順の前にサンクスメールを送信していただき 4から順番に処理を進めてください。 ------------------------- ※※↑↑上記注意事項を必ずお読みください↑↑※※ ------------------------- 1.EC店長に新規注文が取り込まれます。 ↓ 2.注文内容を確認し問題が無ければ「サンクスメール」を送信します。 ↓ 3.「楽天ペイ注文確認」ボタンを押します。 - 送信に成功するとEC店長内のステータスが「楽天ペイ処理中」に移動します。 - 5分前後でRMS内の注文情報がEC店長に再取り込みされます。 ​​​​​​ ↓ 4.楽天の注文処理が終了すると審査OKの注文は「発送待ち」、審査NGは「楽天ペイ審査N...

Yahoo!ショッピング

下記よりご確認ください。 http://www.ec-tencho.jp/images/qa/yahoo_order.pdf

Amazon

下記よりご確認ください。 http://www.ec-tencho.jp/images/qa/amazon_order.pdf