まとまるEC店長

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新着・更新マニュアル

Facebook&インスタグラム連携

【動画マニュアル】 【概要】 EC店長のFacebook連携機能を利用することで、 FacebookショップとInstagramショップに商品を簡単に掲載することができます。 【利用条件】 ・Yahoo!ストアをお持ちの方 ・EC店長のYahoo!ストアタブに商品取込がお済の方 ・FacebookショップとInstagramショップをお持ちの方(Facebookは必須です) ※上記すべてに該当される方は【EC店長の設定方法】をご確認ください。 【ショップをお持ちでない方へ】 FacebookとInstagramでショップを設定するには、 それぞれのアカウントが必要になります。 下記(1)~(3)を事前に準備しましょう。 (1)Facebookページを作成する ※Facebookページとは... Facebook内に個人アカウントとは別に開設できるページです。 企業・ブランド・団体などが、ユーザーとの交流や情報発信を目的として運営するのが一般的で、 EC店長と連携後は、このFacebookページに商品が掲載されます。 ...

注文番号が8桁から12桁へ変更について

EC店長に注文が取り込まれると、 モール注文番号とは別にEC店長注文番号が発行されます。 今まではEC店長注文番号は8桁となっておりましたが、今後は12桁で発行されます。 EC店長注文番号を8桁で発行したい企業様は、CSVテンプレートで対応することが可能です。 手順は下記の通りです。 ①EC店長>設定管理>CSVテンプレート>送り状発行ソフト>左下追加または編集 ※既存のテンプレートを修正する場合は、「注文番号(EC店長)」項目を「注文番号(EC店長)[8桁]」項目へ書き換えをお願い致します。 ②CSV取込>送り状CSV取込の注文番号選択のプルダウンで 「注文番号(EC店長)[8桁]」を選択する。

Q. Yahooショッピング モール受注ステータス変更の「完了」にて下記のエラーが表示される

エラー内容 [注文番号]Cannot Update to Complete Status. ShipStatus is incorrect : 注文番号(code:od91153) 原因と解決方法はありますでしょうか? A. 「出荷状況が正しくありません」というエラーになります。 ストアクリエイターpro側の該当注文番号の出荷ステータスが「出荷処理中」ステータスにあるのが原因で「完了」に移りません。 EC店長の「モール送り状転送」にて、出荷ステータスを「出荷完了」にし、転送していただければ ストアクリエイターpro側の出荷ステータスが「出荷処理中」→「出荷完了待ち」に移りますので、 その後、モール受注ステータスで「完了」にしていただければエラーが起きず、転送できます。

増税に伴う消費税設定について

販売価格変更 一括商品編集 > 追加 > 編集タイプ:消費税、編集対象:販売価格 > 編集値設定:込み(編集対象 1.1) 税込・税抜変更 一括商品編集 > 追加 > 編集タイプ:選択タイプ項目、編集対象:消費税 > 編集値設定:込みor別途 ※楽天以外のモールも同じ設定方法です。 他モールへ複製する際の消費税設定 商品管理 > ページ設定 > 販売価格 で消費税の設定を行うことで、 複製する際に設定した消費税の価格で複製が可能です。 【楽天】 【Yahoo!】 【Amazon】

★ 楽天ペイ 切り替え設定

新規でEC店長をご利用いただく企業様は、 初期設定のマニュアルにしたがって進めていただければ特別な対応は不要になります。 ▽既にEC店長をご利用中で、楽天ペイに切替わる企業様は下記マニュアルをご覧ください。 https://ec-tencho.liveagent.jp/813469-⑤-楽天楽天ペイ切り替え申請 ▽楽天ペイの受注処理フローは下記マニュアルをご覧ください。 https://ec-tencho.liveagent.jp/076757-楽天ペイ

2018/07/20:モール注文キャンセルに楽天ペイのキャンセル機能が追加されました。

楽天ペイの注文をEC店長からキャンセル処理できるようになりました。 該当マニュアルは下記をご覧ください。 >モール注文キャンセルマニュアル (https://ec-tencho.liveagent.jp/016976-%E3%83%A2%E3%83%BC%E3%83%AB%E6%B3%A8%E6%96%87%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%82%BB%E3%83%AB)<

2018/07/09:メールテンプレートにオプションが追加されました。

メールテンプレートに「オプション」項目が追加されPC用のメール内容をモバイルにも反映することができるようになりました。 該当マニュアルは下記をご覧ください。 >メールテンプレートマニュアル (https://ec-tencho.liveagent.jp/649971-メールテンプレート)<