ポンパレManagerで直接に商品登録する場合と違い、EC店長はCSVでの登録となります。

EC店長の商品管理画面からモール転送を行ったものの、商品が出品されない、といった場合があります。

モール転送の画面で「成功」と表示されていても、ポンパレのサーバー上でエラーが表示されている可能性があります。

（FTPサーバーまでの転送は「成功」しますが、商品情報のエラーの有無はFTPサーバーにて判断されます。）

しばらく待っても出品されない場合は、FTPのエラーログを確認してください。

エラーログを確認するには、FTPクライアントソフトが必要になります。

下記、FTPクライアントソフトの一例です。

・WinSCP　→　https://winscp.net/eng/download.php

・FFFTP　→　https://osdn.jp/projects/ffftp/

※インターネット上で配布されている無料ソフトになります。ダウンロード、インストールについては御社のご判断でお願い致します。

   不具合、使い方の質問など弊社で対応することはできかねますので、ご了承ください。

 FFFTP（設定）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

ポンパレManager　＞　マニュアル　＞　FTPソフトの接続方法について　と検索

 WinSCP（設定）　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

Installation package ＞ファイルを保存 ＞ ファイルを実行 ＞セットアップの言語選択

＞ セットアップウィザードの開始：次へ ＞ 使用許諾契約書の同意：次へ

＞ セットアップ方式：標準的なインストール（T）（推奨） ＞ 次へ ＞

＞ ユーザの初期設定：エクスプローラインタフェース（後で変更可能）

＞ インストール ＞ WinSCPを起動

① 新しいサイト

　クリックし、右部のセッションの設定をする

② 設定内容

　転送プロトコル　→　FTP

　暗号化　→　SSL 明確な暗号

　ホスト名　→　ftps.ponparemall.com

　ポート番号　→　21

　ユーザ名　→　ポンパレのFTP IDを入力

　パスワード（任意入力）　→　ポンパレのFTP パスワードを入力

設定完了すると、新しいサイトの下に表示されますので、ログインしてください。

 WinSCP（エラー確認方法）　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

設定したセッションにログインすると、一覧にエラーログが蓄積されています。

転送を行った日時のデータを開くと、該当する商品の商品URLとエラー内容が表示されています。

※日時が表示されていない場合は、表示＞詳細で表示されます。

 エラー内容（item_error～.csv）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

商品名、説明文、価格等、商品情報のデータです。EC店長では送信区分「商品情報」の情報になります。

E(n):商品管理ID（商品URL）の内容が登録済みの情報と重複しています。

→　既にポンパレに出品している商品管理IDです。商品編集を行う場合は、更新フラグは「更新/u」を指定してください。

E(n):商品説明(1)にホワイトリスト以外の値が指定されています。

→　商品説明文欄などにポンパレドメイン以外のURLが存在しています。

　　楽天のcabinetのURLは自動置換されますが、楽天goldのURLは自動置換されませんのでご注意ください。