Q. Yahooショッピング モール受注ステータス変更の「完了」にて下記のエラーが表示される

エラー内容
[注文番号]Cannot Update to Complete Status. ShipStatus is incorrect : 注文番号(code:od91153)
原因と解決方法はありますでしょうか?

 

A.
「出荷状況が正しくありません」というエラーになります。
ストアクリエイターpro側の該当注文番号の出荷ステータスが「出荷処理中」ステータスにあるのが原因で「完了」に移りません。
EC店長の「モール送り状転送」にて、出荷ステータスを「出荷完了」にし、転送していただければ
ストアクリエイターpro側の出荷ステータスが「出荷処理中」→「出荷完了待ち」に移りますので、
その後、モール受注ステータスで「完了」にしていただければエラーが起きず、転送できます。