まとまるEC店長

お問い合わせ050-3188-5885
受付時間:平日10:00~18:00

Q.注文の住所がズレて取り込まれる

A.郵便番号と住所が不一致のため

 

EC店長 > 注文管理 > 注文管理

 

画像のように、送り先住所が下段項目にズレている場合、ご注文者様が入力した郵便番号と住所が一致していません。

スペースの有無、アラビア数字と漢数字の違いなどでも不一致とみなされ、また、一つの郵便番号で2つ以上の地域にて使用されている場合にも起こります。

EC店長内に登録されている住所情報は日本郵便が公開している住所情報と統一しておりますので、「〒検索」をクリックし、住所を修正してください。